HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wir sind ein Startup aus Berlin und verkaufen unsere Produkte zurzeit online. Neu: Warenabholung und Anprobe vor Ort ist in unserem Büro nach Terminvereinbarung möglich.
Eine Rechnung wird Ihnen automatisch per E-Mail mit der Bestellbestätigung gesendet. Sollte es zu Komplikationen mit dem Versand der Bestellbestätigung gaben, kontaktieren Sie uns bitte und wir senden Ihnen die Rechnung manuell zu.
Sollte Ihnen die Ware nicht passen, können Sie diese unter diesem Link unkompliziert zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Widerrufsfrist in Höhe von 14 Tagen und dass Sonderanfertigungen vom Umtausch oder Erstattung ausgeschlossen sind. Getragene oder beschädigte Ware können wir nicht annehmen, deshalb bitten wir Sie vorher um Kontakt mit unseren Mitarbeitern.
Mehr unter: https://bystep.de/widerrufsrecht/
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Bei Sonderanfertigungen oder nicht lagernder Ware kann die Lieferzeit auf bis zu 20 Werktage verlängert werden. Siehe dazu die Angeben auf der jeweiligen Produktseite. Die Lieferzeit außerhalb Deutschlands kann je nach Land variieren.
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Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt immer kostenfrei ab 100,00 Euro Mindestbestellwert. Lieferkosten in andere Länder entnehmen Sie bitte der Liste.
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